Toda la actualidad sobre los negocios y el mundo de las ventas
Ventas son las actividades realizadas para incentivar potenciales clientes a realizar una determinada compra. El concepto de ventas es muy amplio, pero básicamente consiste en el acto de negociación en el cual una parte es el vendedor y la otra el comprador.
Outsourcing empresarial
Todo sobre el Outsourcing comercial
¿Que es el Outsourcing?
Outsourcing es la subcontratación de terceros para hacerse cargo de ciertas actividades complementarias a la actividad principal.
Es el proceso mediante el cual una empresa externaliza una parte de su actividad, es decir, contrata a una empresa externa, en este caso OSABA BUSINESS para que gestione el departamento de ventas de la compañía interesada en comercializar sus propios productos y/o servicios para darlos a conocer.
¿Para que sirve el Outsourcing?
El outsourcing es una herramienta que permite contratar a un proveedor externo, en este caso OSABA BUSINESS para la ejecución de actividades de gestión, formación y creación de equipos comerciales para comercializar los productos y servicios de cualquier sector y darlos a conocer al mercado.
¿Cuál es el objetivo del outsourcing?
El outsourcing, también conocido como externalización o tercerización, tiene un claro objetivo, reducir costes , ya que se permite invertir en el esfuerzo puntual de un empleado o servicio en el momento en que lo necesitas, no siempre (incluyendo aquellas épocas en las que no es necesario).
¿Cuales son las ventajas del outsourcing?
La implantación de un modelo de outsourcing implica una serie de ventajas
· Procesos productivos.
· Ahorro económico.
· Procesos de negocio.
· Flexibilidad.
· Ventaja competitiva.
· Gestión del talento.
Los 7 pasos del outsourcing
· Planificación de iniciativas.
· Análisis de coste/beneficio.
· Implicaciones estratégicas.
· Selección de proveedores.
· Términos y condiciones.
· Migración de recursos.
· Gestión de la relación.
10 razones por las que el outsourcing es conveniente para tu empresa
Por Víctor Sánchez
En los últimos años, los mercados han evolucionado hacia un entorno más competitivo, en el que las empresas han optado por delegar determinados procesos a un proveedor especializado para poder centrarse en su actividad principal. Esta estrategia, es conocida con el nombre de externalización, o outsourcing.
El outsourcing es una herramienta que permite contratar a un proveedor externo a la empresa para la ejecución de actividades secundarias, como la limpieza o el correo, o abarcar otras áreas de la empresa, como los sistemas financieros o contables o el área de recursos humanos.
¿Qué ventajas aporta el Outsourcing a mi empresa?
1. Reducción costes
La colaboración con empresas externas permite ahorrar gastos como los asociados a la inversión en infraestructuras o tecnología, o los destinados a la contratación de nuevos trabajadores que se hagan cargo de tareas que no son una función específica de la empresa.
2. Focalización en la actividad principal
El outsourcing permite a la empresa enfocarse principalmente en el negocio y no consumir recursos humanos y financieros en otras áreas que no son estratégicas para su actividad principal. Así se logra un mayor rendimiento al evitar distracciones innecesarias.
3. Transformación de costes fijos en variables
La externalización permite reducir las inversiones en infraestructuras y tecnología a través de la contratación de determinados servicios a un proveedor externo. Esta contratación conlleva el establecimiento de un precio fijo, por lo que podremos obtener una previsión detallada del coste del servicio.
4. Reduce el riesgo
El outsourcing traslada parte del riesgo empresarial en sectores clave, como el financiero, o en nuevos servicios, como aquellos relacionados con la tecnología, a proveedores externos especializados. Además, reduce el riesgo al evitar grandes inversiones iniciales en infraestructura o tecnología, lo que amplía la capacidad de destinar recursos a proyectos nuevos.
5. Mejora la calidad
Contratar determinados procesos complejos mediante proveedores externos con conocimientos específicos en esas materias, nos aseguran un resultado de calidad.
6. Aumento de la productividad
El trabajo a realizar se realiza automáticamente, a través de una empresa especializada en esa área, reduciendo el tiempo de realización de los proyectos a no perder tiempo en selección de personal, formación o adquisiciones de equipo. Ejecutar el mismo trabajo en un menor plazo aumenta de forma significativa la productividad empresarial.
7. Mejora los procesos de innovación
Al reducir costes y tiempo en la ejecución de determinadas actividades, la empresa dispone de más recursos para innovar y así comenzar nuevos proyectos que puedan posicionarla en un puesto clave dentro del mercado competitivo.
8. Mayor flexibilidad
El Outsourcing nos facilita adaptarnos a los cambios que se producen en el mercado, contratando servicios con terceros solo en el momento en el que lo necesitemos, como en aquellas operaciones que se deban ejecutar estacionalmente.
9. Acceso a las últimas tecnologías
Contratar a una empresa de outsourcing adecuada nos permite disponer de la tecnología más novedosa sin tener que hacer grandes inversiones en equipos o en formar a personal especializado en las mismas. Si nuestra empresa cuenta con las últimas tecnologías podrá iniciar nuevos proyectos de forma inmediata.
10. Aumento de la competitividad
El resultado final al seguir una estrategia de externalización de servicios (outsourcing) es lograr que la empresa adopte una buena posición estratégica en un mercado competitivo y en un entorno globalizado. El outsourcing permite reducir los costes de su empresa logrando una mayor productividad de forma flexible.
De esta forma es esencial elegir un proveedor especializado que asegure un adecuado nivel de calidad.
PNL (Programación neuro linguistica)
Los puntos mas importantes sobre el concepto de la PNL
¿Que es y para que sirve la PNL?
La Programación Neurolingüística (PNL) es un conjunto de modelos, habilidades cognitivas y técnicas para actuar, pensar y sentir de forma efectiva en todos los aspectos de nuestra vida. Estudia la conducta humana, centrándose en la comprensión de los procesos mentales y emocionales.
¿Cuales son los beneficios de la PNL?
- Ampliar el conocimiento acerca de la capacidad cerebral que posee cada individuo.
- Mejorar la comunicación de las relaciones humanas.
- Tener conocimiento de las aptitudes personales.
- Ampliar las perspectivas de la manera de ver el mundo.
- Aceptación al cambio.
- Mejorar la actitud ante la vida.
- Mejorar la disposición al aprendizaje continuo.
- Mantener un proceso de mejora continua.
¿Cómo aplicar las técnicas del PNL?
- Escucha, observa, copia y, después, guía. Si estás hablando con otra persona escucha y observa lo que dice y cómo lo dice, puedes copiarlo para ir introduciendo poco a poco cambios para guiar a esa persona.
- Apuesta por el lenguaje y actitud positiva.
- Utiliza anclajes: El anclaje supone vincular un olor, el tacto de algo a una emoción positiva: alegría, felicidad, amor.
¿Qué tipos de ventas existen?
Gabriela Muente
Hay una gran diversidad de categorías de ventas, entre ellas:
- ventas por teléfono;
- ventas por internet;
- ventas al por menor;
- venta directa o personal;
- ventas inbound;
- ventas B2B;
- ventas cruzadas (cross selling);
- ventas internas;
- ventas automáticas.
A continuación, conocerás un poco más sobre los principales tipos de ventas, entendiendo mejor sus particularidades, los canales utilizados y en qué tipos de negocios funcionan mejor cada una de ellas.
Escoger el mejor tipo de ventas según las necesidades de tu público es fundamental para tener éxito en un mercado tan competitivo como el que vivimos hoy.
Aumentar las ventas es una constante preocupación en toda y cualquier empresa. Ya sea una empresa proveedora de productos o servicios. Por ese motivo es importante conocer todas las posibilidades existentes de ventas para alcanzar de una forma eficiente al público consumidor.
La elección del tipo de ventas por el cual optará tu negocio puede determinar su éxito.
En este artículo te presentamos los tipos de ventas que existen para que de esa forma puedas escoger cuál es el más indicado para tu empresa respetando las características de tu público.
Conclusion
Aquí veremos los principales métodos de ventas que hay hoy en día. Como puedes ver no necesitas optar por un tipo de ventas exclusivo.
Puedes crear una estrategia haciendo una combinación entre dos o más tipos de ventas, siempre considerando el tipo de tu negocio y sobre todo los hábitos de consumo que tiene tu público.
Conocer las opciones que tienes es fundamental para que puedas elegir el tipo de venta o los tipos de ventas necesarios para el éxito de tu negocio.
Todos los tipos de ventas son fáciles de entender, pero quizás aún te quede alguna duda sobre las ventas internas, o inside sales, que como te dije muchas veces se confunde con el telemarketing. Pero créeme, tanto la práctica como los resultados son totalmente diferentes.
Venta directa o personal
Este tipo de venta puede ser realizado en el ámbito mayorista o minorista. Es la forma de venta en la que el vendedor conversa personalmente con el cliente, mostrándole los beneficios del producto o servicio.
En otras palabras, en la venta directa o personal existe una relación directa entre el comprador y el vendedor.
Puede ser realizada en el establecimiento comercial donde está el vendedor. En este caso el cliente se desplaza hasta el establecimiento donde puede tener contacto con el producto y conocerlo mejor.
También puede realizarse cuando el vendedor visita al cliente. En este caso el vendedor lleva consigo un muestrario o catálogo y expone las características y beneficios de lo que vende.
La venta directa es considerada una de las más eficientes formas de venta por grandes nombres, como Philip Kotler por ejemplo, quien dijo que este método además de ser efectivo con las ventas ayudaba a la construcción de una relación con el cliente.
Gracias a sus características, este tipo de ventas puede ser aplicado en cualquier tipo de negocio.
Venta interna
Las ventas internas también conocidas como Inside Sales, son aquellas ventas realizadas desde dentro de la empresa.
Un error muy común es confundir este tipo de ventas con telemarketing, pero no te confundas. En este tipo de ventas el vendedor aborda a su cliente conociéndolo bien, sabiendo cuáles son sus necesidades y qué es lo mejor que tiene para ofrecerle.
La venta interna funciona muy bien en empresas B2B. De esta forma el vendedor no necesita perder tiempo dislocándose hasta el cliente, aumentando de esta forma su productividad y reduciendo costos.
Como lo dije anteriormente es fundamental, para que este tipo de ventas funcione, que el vendedor conozca realmente a cada uno de sus clientes y sepa qué es lo que debe ofrecerle y cuándo debe hacerlo, estando atento en todo momento a sus necesidades.
En este modelo de ventas el objetivo no es contactar a la mayor cantidad de clientes con el objetivo de hacer algunas ventas. El objetivo es contactar a un pequeño grupo y trabajarlo cuidadosamente para aumentar las ventas.
Venta inbound
Las ventas inbound son aquellas en las que atraes al cliente para que él llegue a ti y no aquellas en las que el vendedor sale a buscar a los clientes.
Podemos decir que una venta inbound es la continuación del inbound marketing.
A través del inbound marketing atraemos al cliente para que llegue hasta nuestro dominio y podamos educarlo para que posteriormente esté listo para adquirir nuestros productos o servicios. Es un método que requiere un poco de paciencia y en el cual debemos acompañar al consumidor durante todo el proceso de compra.
Para la venta inbound seguimos el mismo camino, continuamos enviando mensajes no invasivos y contenidos de valor, pero con un enfoque mayor en la venta. Siempre respetando el ritmo del consumidor sin abrumarlo con informaciones ni mensajes.
Este proceso de venta funciona para todo tipo de empresa que tenga presencia en internet, ya que esta es la forma más fácil de atraer al consumidor.
Ventas en linea
Las ventas en línea, ventas online o ventas por internet son aquellas que venden productos o servicios a través de la red.
Los productos o servicios pueden venderse en una tienda virtual, una página web o a través de marketplaces.
Los marketplaces son plataformas que reúnen a un grupo de vendedores que ofrecen sus productos, es como un centro comercial virtual.
Es una excelente opción para alcanzar al público que consume a través de internet, que hoy en día es la gran mayoría.
Para optar por este tipo de ventas debes conocer los hábitos de consumo de tu público. En el caso de que los consumidores a los que quieres llegar consuman de esta forma es recomendable contar con esta opción.
Las ventas en línea pueden servir para cualquier tipo de producto o servicio, lo importante aquí es la forma de consumo que tiene el público para el cual tu producto o servicio está dirigido.
